Понятие цепочки добавления стоимости
Основная деятельность типичной организации заключается в разработке, производстве, маркетинге, распространении и поддержке продукции или услуг. Каждая из этих сфер деятельности привносит прирост стоимости продукта или услуги, предоставляемых клиенту. Цепочка видов деятельности, направленных на удовлетворение нужд заказчика называется цепочкой добавления (прироста) стоимости (value chain).